留言板_花蓮名產 - 雅記食品專賣店 / Yaji Food Service

你好: 我是主購，於2016.04.09收到商品，抹茶麻糬的製造日期為2015.11.12, 綜合麻糬的製造日期為2016.02.22。合購的成員抱怨麻糬不夠新鮮，原本預期麻糬這種產品至少會是當月份或近一、二週內製做的，結果抹茶的那一盒竟然是去年的。合購成員對於已經製造起來近五個月的麻糬很介意，我也覺得對她很不好交待。請貴公司務必留意產品的日期，像這種日期較久的可否事先跟客戶知會一下? 客戶能接受再寄來，不能接受的至少在出貨前還有機會更換或取消。

管理員回復：
親愛的客戶你好:

不好意思造成你的困擾，可否請你留下你的連絡方式，電話，地址，我們寄一盒新的給你，下次會請品管人員多加留意，每種產品保存期限不一樣，你買的抹茶麻糬為6個月，會請工作人員注意，抱歉。
雅記食品

詢問匿名用戶： (20160410 17:38:15)

出貨時間

我想請問一下,我今天4/10星期天下訂單大約需要多久的工作天才會到貨

管理員回復：
親愛的客戶你好:

可以提供你的訂單編號和姓名，好讓我為你查詢。
雅記食品

留言匿名用戶： (20160405 20:20:35)

货到付款

没有找到微信可以加，如果订购可以货到付款吗？在新竹县的中国科技大学

管理員回復：
親愛的客户你好:
可以貨到付款!

雅記食品

留言 feiwen1982 ： (20160329 16:29:15)

訂購單

您好，我在上星期就已訂貨請問有收到我的訂貨單嗎

管理員回復：
親愛的客户你好:

有收到你的訂單，因為出貨小姐與你電話連絡都沒人接聽，會儘快安排你的出貨，謝謝!
雅記食品

留言匿名用戶： (20160329 13:12:20)

訂單

請問有收到我的訂單嘛

管理員回復：
親愛的客户你好:

請你提供你的用户名稱或訂單編號好讓我查詢。
雅記食品

詢問匿名用戶： (20160329 01:12:14)

發票

請問有開發票嗎?因為要送客戶報帳用

管理員回復：
親愛的客戶你好:

我們的發票是一般的電子式發票，也可以打統編。
雅記食品

留言陳雅君： (20160320 21:30:23)

更改訂購單數量

不好意思，我在3/17有訂購奶油酥條-方塊系列的產品，但是數量有誤，我的訂單編號是：2016031788698（預定3/24出貨，3/25到貨），我想更改數量如下：紐西蘭奶油×34包巴西里香蒜×28包墨西哥紅椒×6包北海道巧克力×19包檸檬巧克力×7包黑巧克力×26包總計120包12360元謝謝～

管理員回復：
親愛的客户你好:
已經連絡了出貨部的小姐，把你的資料告訴她了。
雅記食品

投訴貴蓮： (20160306 22:24:49)

產品過期

你好 2月26日向你訂購的商品中有同事反應紅豆麻糬已過期盒上標示有效日期為22.02.2016 其他同事沒有留意有效日期早已吃下肚包裝袋也丟了得知麻糬過期也開始擔心其他吃下去的商品有沒有過期因由我來招團購對同事很不好意思希望雅記能在注意

管理員回復：
親愛的客戶你好:
我們公司沒有發生過此情形，且紅豆麻糬是我們公司的熱銷商品，此為現場人員的疏失，我們會加強現場工作人員對於日期的這個環節要注意改進，謝謝你的提告，可以的話請你留下你的連絡方式，我們會寄幾包商品給你感謝你的提醒。
雅記食品

詢問匿名用戶： (20160303 17:21:13)

黑糖小麻糬

請問黑糖小麻糬的保存期限為多久呢?

管理員回復：
親愛的客户你好:

黑糖小麻糬的保存期限為3個月

雅記食品

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