留言板_花蓮名產 - 雅記食品專賣店 / Yaji Food Service

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留言 daidai0619 ： (20151224 22:51:39)

宅配

請問是配合哪一家物流公司?可以選黑貓嗎?

管理員回復：
我們配合的公司是宅配通公司，抱歉無法選哦!

詢問匿名用戶： (20151207 21:01:05)

花蓮芋

您好,請問花蓮芋保存期限是多久?

管理員回復：
親愛的客戶你好

花蓮芋的保存期限是24天，謝謝你

雅記食品

留言匿名用戶： (20151204 18:19:23)

運費多少?

請問買不到2000的話運費要多少?

管理員回復：
親愛的客戶你好:

我們若未滿2000元的話，運費是120元。

雅記食品

留言匿名用戶： (20151203 21:47:29)

有收到訂單嗎？

我已經下訂單了～訂單編號2015120361401 我的收貨時間可以幫我改下午6：00～7：00嗎？請務必一定要在我指定的時間配送謝謝～不然家裡沒人可以收貨～最慢可以12/4幫我送達嗎？

管理員回復：
親愛的客戶你好:

12/4會幫你寄出，運送的時間約2~3個工作天，送貨時間我們在宅配單上會註明，謝謝你。

雅記食品

留言匿名用戶： (20151203 21:25:01)

想請問訂貨後最慢什麼時候到

想請問一下～假如我今天下訂單最慢什麼時候到？

管理員回復：
親愛的客戶你好:

下訂單後，出貨的小姐會看你訂貨的産品是否有缺貨，若有缺貨會與你連絡，商品備齊後會儘怏寄出，運送時間約2-3個工作天(依宅配通運送的速度)

雅記食品

投訴匿名用戶： (20151114 21:49:12)

收到發黴的巧克力Q餅

雅記食品您好： 11/09到花蓮遊玩向您購買約1600元的特產，11/11宅配到家，隔日打開巧克力Q餅食用，發現未過期的Q餅卻已長出白色的黴菌絲，令人相當作噁。(照片已寄至信箱) 身為消費者，希望貴公司可以做好品質管控。另外，貴公司的原味奶油酥條一包中有半包都是帶皮的奶油酥條，吃起來又乾又硬，少了酥脆感，也是令人失望。

管理員回復：
親愛的客戶你好:

很不好意思，在E-MAIL裡沒有找到你寄的照片，但是本公司判斷應該是脫氧包裝處理未完善導致，氧氣進入包裝袋內，造成產品發霉，深表歉意，如果你可以給本公司一個補償的機會，提供你的姓名，電話，地址，我們將會賠償你巧克力Q餅和原味奶油酥條各一份，謝謝你。

雅記食品

留言潘小姐： (20151113 14:24:51)

請店家注意---單品小包裝印刷標示成份有誤

家人月初到店裡買芋心蕃薯，你們大的包裝袋外標示品名及成份皆是芋心蕃薯，但包裝單品的成份卻是印刷芋頭餡，這樣容易造成誤會，請店家注意食品成份標示。這裡留言不能上傳照片，我會寄到你們的信箱，以供佐證。

管理員回復：
親愛的客戶，你好:

正確的成份標示應該是芋心蕃薯餡，實為校槁疏失造成，已經連絡好包材廠商調整包裝的內容標示，謝謝你的指教，本公司的商品內容絕無造假，請安心食用。

為了感謝你的指正，可否提供姓名，電話，地址
我們會提供本公司的熱銷商品奶油酥條，請你試用。

雅記食品

留言 sally ： (20151112 23:07:35)

到貨天數

請問訂購後通常幾天可以收到？

管理員回復：
通常訂單下單後，我們會看商品是否都有，若剛有無缺貨的話，運送的時間大約都2-3個工作天，若有缺貨情形，我們的出貨小姐也會與你連絡。

留言 liuliu11 ： (20151103 20:23:45)

貨到的時間不對，未收到貨

這是我的訂單編號 2015103186241 ，送貨時間我選17:00~21:00，17:00後我就在家了但宅配公司卻在15:00左右送來，，我沒跟家人說有這批貨會來，因為是貨到付款，家人沒簽收，請問會第二次配送嗎？

管理員回復：
我們在宅配單上都會勾選客人指定的時間，可能是宅配公司的問題，這個問題我們會再與宅配公司說，造成你的困擾實在非常的抱歉.

雅記食品

留言匿名用戶： (20151031 11:44:22)

小麻糬

請問小麻糬系列裡面是一小包一小包的嗎素食可嗎

管理員回復：
只有水果小麻糬是不素食可食，其他全部素食可食用。

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